Traditionen tro sætter svenskerne sig i den politisk korrekte kategori, danskerne er klassificeret som livsnydere, finnerne er melankolske og nordmændene hurtige. Det ved alle. Hvis det er sandt, lader vi det være usagt. Men når det kommer til e-handel, er Norden mere ens end forskellige.
De nordiske lande skal være en krog lige syd for det arktiske hav, en hvid plet på kortet for de fleste verdensborgere. Men vi er på forkant, når det kommer til e-shopping. I gennemsnit handlede 8,7 millioner nordboere online hver måned i 2017, for i alt anslået 209,6 milliarder SEK i hele året. Det gør Norden til et af de mest modne e-handelsmarkeder i Europa.
- Den store handel er takket være høj internetudbredelse og drevne aktører, som hurtigt boostede branchen. Sverige har den højeste procentdel af e-handelsforbrugere, men Danmark og Norge er ikke langt bagefter, siger Carin Blom, detailekspert hos PostNord.
Købsadfærd varierer afhængigt af, hvilken landegrænse du krydser. Tøj, medier og hjemmeelektronik har topsalg i Sverige, Norge, Danmark og Finland. Sundheds- og skønhedsprodukter sælger derimod bedst i Sverige. I Danmark er maden stor, mens nordmændene har den største andel af fritids- og sportsudstyr. Finland handler sammen med Norge mest fra udlandet.
- Vi er på vej mod et mere homogent marked, hvor forskelle vil udviske på sigt. Alle nordiske forbrugere efterspørger mere valgfrihed og bekvemmelighed – de vil have varerne, hvor de vil, hvordan de vil, og hvornår de vil, siger Carin Blom.
De forskelle, der er mellem landene, har meget at gøre med historie og traditioner.
- I Sverige er der stærke spillere, som CDON, Ginza og Adlibris, der har gennemgået sagerne. Selv den gamle postordrehandel har givet os svenskere en vane med at handle på afstand, siger Carin Blom.
Derudover er svenskerne hurtige til at tage ny teknologi og innovationer til sig, noget der ikke er så oplagt i andre lande.
- I Finland er e-handel også ramt af historiske problemer med manglende tillid til netbutikker og et lidt dårligere vareudbud, som betyder, at finnerne må bestille i udlandet. Det klæder ikke alle, siger Carin Blom.
Send pakker til private i Norden og flere lande i Europa.
Når det kommer til leveringer, ønsker 84 procent af svenskerne, at varen skal afhentes hos en agent, i Danmark er det almindeligt med hjemlevering enten mod kvittering, eller blot at pakken står uden for døren. I Finland henter næsten hver tiende deres varer fra en pakkeautomat.
Nordmændene så? De afhenter selvfølgelig varerne helst på et udleveringssted.
De er så hurtige, ikke?
Fakta om e-handel i Norden
Nordboere købte varer online til en værdi af SEK 209,6 milliarder i 2017.
Svenskerne handlede for mest, 83,4 milliarder, mens danskerne e-handlede for det højeste beløb per person om måneden, 2.208 SEK.
Mere end hver tredje nordiske e-forbruger handler fra udlandet. Finland ligger i toppen af de nordiske lande, hele 44 procent af finnerne handler fra udenlandske sider hver måned.
Kina, Storbritannien, Tyskland, USA og Sverige er de mest populære e-handelsdestinationer blandt Norden.
Godt 4 ud af 10 svenske forbrugere angiver, at de har handlet e-handel med deres mobiltelefon mod godt en tredjedel i Norden samlet set.